Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine anja-ustvarja.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za elektronsko poslovanje.
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine anja-ustvarja.com, pravice in obveznosti kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Spletna trgovina anja-ustvarja.com si pridržuje pravico, da določenega izdelka ni več na zalogi oziroma ga ni več možno izdelati, tudi če je še vedno objavljen na spletnem mestu.
Ker so izdelki unikatni in ročno izdelani, lahko prihaja do minimalnih odstopanj pri vzorcih, postavitvi motiva, gravuri ali odtenkih barv. Fotografije izdelkov so simbolične in služijo kot predstavitev izdelka.
Pridržujemo si pravico do morebitnih napak pri opisu izdelkov, cenah ali tehničnih specifikacijah. V primeru vprašanj smo dosegljivi na elektronskem naslovu info@anja-ustvarja.com.
Vse cene v spletni trgovini anja-ustvarja.com so navedene v evrih (€) in veljajo do preklica.
Ponudnik ni davčni zavezanec, zato cene ne vsebujejo DDV.
Stroški dostave se obračunajo posebej in znašajo 4,50 € za pošiljanje po Sloveniji.
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
Ponudnik po oddaji naročila kupcu izda račun v PDF obliki, ki ga kupec prejme na svoj elektronski naslov.
Vsa naročila, prejeta od ponedeljka do petka do 12. ure, so praviloma obdelana še isti ali naslednji delovni dan oziroma najkasneje v petih delovnih dneh, če so izdelki na zalogi.
Naročila prejeta po 12. uri bodo obdelana naslednji delovni dan oziroma najkasneje v petih delovnih dneh.
Naročila prejeta ob sobotah, nedeljah in praznikih bodo obdelana prvi ali drugi naslednji delovni dan oziroma najkasneje v petih delovnih dneh.
V primeru, da izdelka v času naročila ni več na zalogi, se individualno dogovorimo o nadaljnjih možnostih.
Rok izdelave in pošiljanja personaliziranih izdelkov je naveden pri posameznem izdelku.
Paketke po Sloveniji dostavlja GLS. Cena dostave znaša 4,50 €. Dostave med vikendi in prazniki ni.
V izjemnih primerih, kot so povečano število naročil, prazniki, dopusti, zamude dostavnih služb ali druge nepredvidene okoliščine, lahko pride do podaljšanega časa izdelave ali dostave. V takšnih primerih se lahko rok dostave podaljša tudi preko petih delovnih dni. Za razumevanje se vam iskreno zahvaljujemo.
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok začne teči en dan po prevzemu paketa.
Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na elektronski naslov: info@anja-ustvarja.com.
V primeru odstopa od pogodbe potrošnik artikel vrne po pošti na naslov:
ANJA USTVARJA, Anja Zamuda s.p.
Hrenca 6i
2229 Malečnik
Artikel mora biti vrnjen nepoškodovan, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži, razen če je artikel poškodovan brez krivde potrošnika.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika pri odstopu od pogodbe, je strošek vračila izdelka.
Artikel mora biti vrnjen najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od nakupa.
Izdelkov, narejenih po meri oziroma po željah kupca, ter personaliziranih izdelkov (npr. z imenom otroka), ni mogoče vrniti ali zamenjati, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) o sklepanju pogodb na daljavo.
Podjetje ANJA USTVARJA, Anja Zamuda s.p. odgovarja za stvarne napake skladno z veljavno zakonodajo.
Reklamacije sprejemamo na elektronski naslov: info@anja-ustvarja.com.
Vse reklamacije bomo obravnavali v najkrajšem možnem času in si prizadevali za sporazumno rešitev.
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z veljavno zakonodajo.
Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe obdelave naročil, komunikacijo s kupcem in pošiljanje paketov.
Spletna trgovina anja-ustvarja.com je last podjetja ANJA USTVARJA, Anja Zamuda s.p., ki spletno trgovino tudi upravlja.
Vsebine, fotografije in opisi izdelkov, objavljeni na spletni strani, so avtorsko zaščiteni in jih brez dovoljenja ni dovoljeno kopirati, razmnoževati ali uporabljati v komercialne namene.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne in točne podatke, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v opisih, cenah ali drugih podatkih.
Z uporabo spletne trgovine anja-ustvarja.com uporabnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.
S potrditvijo naročila se kupec zavezuje k plačilu naročenih izdelkov.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.
V primeru sporov si obe strani prizadevata spor rešiti sporazumno, v nasprotnem primeru je pristojno sodišče v Mariboru.
